1. Aceitação
Ao acessar ou usar a InclusivaPlay, você concorda com estes Termos e nossas políticas correlatas (incluindo a Política de Privacidade). Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. Conta, verificação e segurança
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua conta segura.
- Poderemos solicitar verificação de e-mail, CPF e, no caso de Profissionais/Centros, documentos de qualificação.
- Ative MFA/TOTP sempre que possível e não compartilhe suas credenciais.
3. Plataforma e mediação
A InclusivaPlay conecta Responsáveis, Profissionais e Centros. Não prestamos serviços clínicos diretamente; atuamos como ambiente tecnológico de mediação e agenda.
4. Agendamentos e cancelamentos
- Reservas e confirmações são registradas no painel das partes.
- Cancelamentos obedecem à política do prestador; as partes devem registrar o motivo quando aplicável.
- Faltas reiteradas podem levar a restrições de uso.
5. Pagamentos e doações
Os serviços podem ser marcados como valor normal, valor simbólico (social) ou voluntariado. Doações podem ser feitas pela área dedicada. Processos financeiros são realizados por parceiros de pagamento e estão sujeitos às regras dos respectivos provedores.
6. Conduta e conteúdos proibidos
- É proibido publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou enganoso.
- É vedado tentar burlar mecanismos de segurança, coletar dados de forma indevida ou praticar assédio.
- Relate condutas inadequadas em Contato.
7. Propriedade intelectual
As marcas, logotipos, interface e conteúdos próprios são de titularidade da InclusivaPlay e não podem ser utilizados sem autorização. Conteúdos de usuários permanecem sob titularidade de seus autores, que nos concedem licença para exibição na plataforma.
8. Responsabilidades e isenções
Prestadores são responsáveis por seus serviços, agenda, conteúdo e conduta. A InclusivaPlay não se responsabiliza por atos de terceiros. Empregamos esforços para manter a disponibilidade, mas não garantimos acesso ininterrupto.
9. Privacidade e dados
Coletamos e tratamos dados conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo registros de consentimento, auditoria e medidas de segurança.
10. Notificações
Podemos enviar notificações por e-mail, push/Web Push e alertas internos do painel. Você pode gerenciar preferências nas configurações de conta.
11. Suporte
Oferecemos suporte via Contato e FAQ. Para incidentes críticos de segurança, descreva o ocorrido e inclua evidências.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
13. Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, salvo previsão legal em contrário.
Dúvidas? Fale com a gente em Contato.